“繼任者計(jì)劃”東方雨虹高層儲(chǔ)備管理干部第二次集中培訓(xùn)
2014-08-05
作者：張玉
瀏覽數(shù)：
企業(yè)業(yè)績(jī)的提升得益于客戶滿意度的提升，而客戶滿意度的提升得益于企業(yè)內(nèi)部流程的優(yōu)化，而流程的優(yōu)化得益于員工能力和績(jī)效的提升，而員工能力與績(jī)效的提升與管理者對(duì)員工的關(guān)愛，管理者的情緒管理有關(guān)。7月31-8月2日，“繼任者計(jì)劃”的第二次集中培訓(xùn)即圍繞“情緒與高效溝通”展開，旨在通過學(xué)習(xí)“識(shí)別EQ、EQ與情緒管理、EQ與企業(yè)文化建設(shè)、能力目標(biāo)挑戰(zhàn)”等情緒管理與提升方法，來提高學(xué)員“情緒與高效溝通”的能力 。
本次培訓(xùn)項(xiàng)目邀請(qǐng)到了新加坡該領(lǐng)域的資深老師鐘俊源老師為大家授課。本次培訓(xùn)主要特點(diǎn)如下：情境性教學(xué)，通過角色扮演，模擬來自管理工作中的真實(shí)情景，讓學(xué)員身臨其境學(xué)會(huì)處理情緒問題時(shí)的智慧方法。
知易行難，改變不良情緒貴在實(shí)踐中下意識(shí)地根深蒂固的行為習(xí)慣，這個(gè)過程是痛苦的，也是較漫長(zhǎng)的。而作為繼任者計(jì)劃的儲(chǔ)備人才，學(xué)員們認(rèn)真踐行所學(xué)，期待成為情緒的成功管理者。
